Veelgestelde Vragen.

Welke valuta worden de prijzen op de site weergegeven?  
Alle prijzen zijn in EUR

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?  
We doen ons best om de items zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met een productietijd van 4-7 dagen voor het verzenden van je bestelling, de gemiddelde verzendtijd is 7-21 dagen.  
Trackingnummers worden 3-5 dagen na verzending van je bestelling geüpdatet. Als je na 7 werkdagen geen trackingnummer hebt ontvangen, neem dan per e-mail contact met ons op.

Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, kan deze worden geretourneerd? Wat als er een probleem is?  
Wij bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is. Je hebt 14 dagen de tijd om het terug te sturen voor een volledige terugbetaling. Je moet het op eigen kosten terugsturen, en zodra wij het product ontvangen hebben, betalen wij het volledige bedrag van je oorspronkelijke aankoop terug. Vergeet niet je naam en ordernummer op het geretourneerde pakket te vermelden.  
Let op: Als je pakket onderweg is, moet je wachten tot het arriveert en het daarna terugsturen voordat je een terugbetaling kunt ontvangen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?  
Je kunt je bestelling zonder kosten annuleren! Je moet de bestelling annuleren voordat deze verzonden is. Als het item al is verzonden, gebruik dan ons eenvoudige retoursysteem om een volledige terugbetaling te krijgen.

Ik heb een verkeerd adres ingevoerd, wat moet ik nu doen?  
Als je een verkeerd adres hebt ingevoerd, beantwoord dan eenvoudig de bevestigingsmail van je bestelling en bevestig dit. Controleer of het adres verkeerd is en meld het ons via e-mail. Als het adres verkeerd is, kunnen we het binnen 24 uur aanpassen. Na de 24 uur wordt er geen terugbetaling gegeven bij een onjuiste adresindiening.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?  
Binnen 48 uur wordt de bestelling verzonden.